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北京联想专卖店(联想智生活全球首家直营店)
联想全球首家新零售店——联想智生活直营店在北京金源燕莎购物中心正式开业。
在店里,联想智生活店展区专设私人定制专区、Smarthome区、互动课堂区和智选生活区等。
直营店店内商品价实行线上线下同款同价策略,这意味着,消费者可线下购货线上支付,也可线上支付到店取货。在店内,消费者除了可以购买展陈的产品外,还可通过O2O大屏线上下单。
根据记者发现,联想智生活直营店中不只有联想品牌的产品,还有BOSE、JBL等智能硬件设备。
店里展示的联想拯救者WINBOT概念机
联想智生活直营店的新品,囊括联想自有品牌产品、联想赋能品牌产品和联想智选产品,店内商品线上线下全渠道同款同价,未来线上线下商品品类总数将超过1000个。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军,在剪彩现场表示,联想新零售的“新”——是以消费者为中心,利用互联网工具与人工智能技术,重构人、货、场关系,整合改造线上线下零售,进而实现零售业提速,从而降低零售成本、提高零售效率、提升用户体验。在刘军看来,联想新零售体系的核心,正是在于给用户提供全新的线上、线下整合体验,带给用户超预期的数据化、个性化、智能化服务。
“这是基于联想自2012年开始培养的‘4S’(Sales、Service、Show、Social)体系。联想的零售体系发展分为两个阶段,第一个阶段是自1998年开始的联想1+1专卖店体系,是产品导向;第二阶段是自2012年开始的4S店体系,已经有130多家4S店,遍布全国,这个体系已经存在了五年左右。联想将会基于这些原型进行改造。”天禧传奇CEO周铭说。
这是联想成立新零售公司天禧传奇后的首次大动作。据周铭介绍,2018年会在全国开设150家新零售店。联想新零售店采用直营+加盟的方式,在1000家加盟店面中,有50家左右是直营店面,剩下900多家是跟优秀合作伙伴合作的店面,这50家自营店里有5家顶级概念店。
有PC业内人士认为,在这个过程中,联想既有渠道方面的既有优势,同时也存在产品合力不足的问题,未来联想需要更多的产品和生态创新。
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