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管理流程(5个流程规范)
为什么企业有完美的战略而没有实力?为什么员工的执行力低,工作拖延处于恢复期?为什么总是有下属在“坐、等、靠、要”的时候不能自发完成工作?为什么老板总是
处于“匆忙、忙碌、疲惫”的糟糕状态?在创造之前,必须有一个创造人造人的过程。一个好的过程可以帮助你训练、训练和改革人,创造一个完美的执行力量,并完全解放管理者。
今天第一管理学派要和大家推荐的书是《管理就是走流程:没有规范流程,管理一切为零》,本书集理念、方法、工具于一体的实用管理书籍,目的是帮助企业建立一套行之有效的流程系统规范企业管理提振企业经营力提升全员执行力。
一、认识流程:没有流程,管理就是空话
造物之前先造人,造人必定有流程。一个好的流程可以帮助你培养、培训和改造人才,帮助企业降低成本和提高效率,从而提升企业的经营能力。
简单、高效、无误,确保节点周期。只有通过形成一个简单、高效和无错的流程管理和执行概念,我们才能确保流程是垂直和水平执行的。这也是企业经营的基础和保证,是企业持久基础的核心要素。基于企业战略设定流程管理目标,基于核心业务流程建立组织结构。通过使企业、部门和岗位的工作内容和方面合理化,简化了解决问题的步骤,缩短了处理时间,提高了工作效率。
二、制作流程:简单高效,落到实处
为什么流程管理不能做好?为什么流程执行不到位?过程中一切都是错的。如何建立一个科学、合理、简单、高效、目标明确、衔接顺畅、实施顺畅的流程体系?追溯源头,从制作流程开始。
三、优化流程:高效节能,解放管理者
优化流程,才能让管理和执行更简单、更高效,通过流程管理,撤销没有必要程序,减少成本浪费,优化岗位职能,让员工做事有章可循,有的放矢,充分认识到工作需要达到的结果,避免重复性工作和不知所以的蛮干。
在精简流程的时候,管理者要注意以下几个问题,以便顺利开展流程的精简工作。
流程节点对于整个流程管理来讲很重要,却又是最容易出问题的。企业管理人员在制作工作流程图时最容易忽略这方面的问题,比如缺乏计划性、规范性、可操作性等。
四、规范流程:过程规范化,质量标准化
一个好的过程必须是一个标准化的过程和一个标准的过程。如何标准化流程?过程和质量的标准化。
首先,我们应该介绍企业管理中的一种管理方法——三要素法。所谓三要素法是指任何有效的管理行为都必须有三个要素:标准、约束和责任。
任何管理都有一定的问题和隐患,过程管理也不例外。虽然企业越来越重视业务操作的流程和标准化,那么,在设计流程时,到底要如何规避这些管理隐患呢?
五、执行流程:战略贯彻到底,结果执行到位
要执行这个过程,必须有标准、基准、沟通、分工、责任,不能有任何借口,任务必须实现。执行过程的过程本质上是按照标准工作的过程。这需要确定基准,并根据基准制定高性能的实施标准。仅仅确定了标杆还是不够的,要想在企业内或者部门内起到标杆作用,还必须做好以下两方面工作:
横向改善
横向改善主要针对事务性的标准,包括3个层面的内容。
纵向传播
纵向传播主要是指人的层面,包括两个层面的意思。
流程管理对于企业的意义,相信企业领导及管理者都心知肚明。那么,到底如何做才能确保流程落地执行呢?企业管理人员及领导需注意以下要点。
结语
在创造之前,必须有一个创造人造人的过程。一个好的过程可以帮助你训练、训练和改革人,创造一个完美的执行力量,并完全解放经理。这本书的理解归纳就基本描述完毕,如果你对这本书内容感兴趣,不妨读读全书。从原著中感受其中的奥秘,又将是一份不小的收获哦!
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