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去年，陈先生在市区一家品牌沙发店买了一套真皮沙发，可沙发一直有异味散发出来，闻多了会头疼，陈先生都不敢坐上去，上万元的沙发成了摆设。
去年8月份，陈先生在市区百安谊家的芝华仕头等舱沙发店购买了一款棕色的L型真皮沙发，价格是13500元。陈先生告诉记者，最初沙发送到家里安装后，他就闻到有股味道，他以为过段时间就会散掉，可是吹了很久，味道还是散不掉。陈先生说，这沙发散发的味道实在太大，人闻多了就会头疼。
为此，陈先生跟芝华仕头等舱沙发的销售反映了情况，销售建议他，用柠檬水擦拭沙发，可以消除味道。陈先生按照方法，洗了多遍，都没有效果。此后，芝华仕头等舱沙发派工作人员上门查看，得出的结论是，这不是沙发皮的味道。
他解释说，这是我们家里可能有些味道吸附在这沙发里面。我说家里吹了一年多了，肯定没有味道的啊。其他房间都好的，怎么可能在沙发里有味道呢？他提出帮我擦一下，我问他擦能不能好，他说这个不能保证，后来我没让他擦。
陈先生说，这沙发他都不太敢坐，要在客厅里看电视，都会搬个凳子来坐，上万元买的沙发成了摆设。
陈先生希望芝华仕头等舱沙发能帮他处理沙发味道的问题，否则，他准备找专业的检测机构进行检测，看是否是沙发质量的问题。
找检测机构，如果有问题，应该他花钱的他花。到时我要按照消协的规定，该赔偿多少赔多少。如果说是我的问题，检测费用我出，不找他。
随后，帮忙记者来到芝华仕头等舱沙发门店，一名销售人员表示，对于店里的商品他们是很有信心的，不太可能存在产品质量问题。
让我们给他去擦拭，如果擦拭两遍的话，他觉得还是说的有什么的，那你可以去检测。反正真的是我们沙发的问题，我们肯定会承担。
经协商，陈先生同意让商家先进行擦拭。今天，帮忙记者又联系了陈先生，他说，芝华仕沙发店方已经来给沙发擦拭过一遍，但仍然还有味道，陈先生说，等店方第二次擦拭之后再看，如果仍然不能改善，他会找专业机构检测。
来源：NTTV6点档
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