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想必现在有很多小伙伴对于在线客服跟电话客服哪个轻松方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于在线客服跟电话
想必现在有很多小伙伴对于在线客服跟电话客服哪个轻松方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于在线客服跟电话客服哪个轻松方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。
这个问题没有绝对的，主要是由企业的客户量来决定的，相对来说电话客服会比较轻松些。但是对于企业来说在线客服就比电话客服更有优势，一般来说电话客服一个客服只能服务一个客户，这样就无形中增加了用户的等待时间，和企业的人工成本。而企业每天需要接待大量的用户，解决用户遇到的问题，那么在线客服就可以实现一个客服同时接待多个客户，提高效率。
在线客服，可以为用户带来更多的便利，使用户在任何时间、任何地点都可以与客服联系，进行咨询。如客户在电脑上联系的客服，聊了一半有事要出去，那么依然可以外面用手机与客服联系，聊天记录实时同步，不会耽误之前的沟通。
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