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SHOPRITE利用X的力量新的数字商业中心以完善精准零售

2021-11-17 16:28:43 滚动新闻来源:
导读 ShopriteGroup推出了全新的突破性数字业务中心 ShopriteX,它结合了数据科学、技术和创新,旨在提供更好的客户体验。在过去一年的孵化中,

ShopriteGroup推出了全新的突破性数字业务中心 ShopriteX,它结合了数据科学、技术和创新,旨在提供更好的客户体验。

在过去一年的孵化中,ShopriteX 已经交付了两项行业领先的创新:Xtra Savings——南非增长最快的奖励计划,迄今为止拥有 2000 万会员——以及 Checkers Sixty60,第一个按需 60 分钟超市杂货配送服务在南非。

Shoprite 集团首席执行官 Pieter Engelbrecht 评论道:“我们非常希望成为非洲最以客户为中心的零售商。” “ ShopriteX 的推出代表了我们对适合未来的精准零售的投资,这种零售越来越数字化和以数据为导向”。

ShopriteX 的推出是该零售商为消费者发展其价值生态系统并通过新的和多样化的收入流货币化的战略的一部分。

在 ShopriteX 办公室(开普敦新的 Checkers Hyper Brackenfell 旗舰店上方,集团总部旁边),其部门的 250 人团队,包括数据科学、电子商务和个性化专家,正在与 Shoprite 并肩工作结合超过 1000 人的 IT 团队来创建和实施新的创新。

新办公室还拥有最新的零售创新产品 Checkers Rush,这是一家自动化、无现金、“无需排队、无需结账、无需等待”的概念店,员工可以在那里拿起产品走出去。Checkers Rush 使用先进的 AI 摄像头技术来识别下架的产品,在退出时向用户的银行卡收费。

这是正在开发的众多数字创新之一。“我们的下一个增长时代是精准零售。ShopriteX 将使用我们丰富的客户数据来增强“更智能的 Shoprite”,并最终将最好的数字技术与我们在非洲的运营实力相结合。”Engelbrecht 说。

这在对 Sixty60 和 Xtra Savings 的回应中很明显。

Sixty60 是南非排名第一的杂货应用程序,下载量超过 150 万次。Sixty60 在全国范围内通过 240 家门店作为微型履行中心开展业务,创造了 2870 个新工作岗位,并在过去一年内在不到 30 分钟的时间内交付了超过 150 万份订单。

另一方面,Xtra Savings 已通过 100% 无纸化注册吸引了 2000 万奖励会员。向 Checkers 客户发送了 7.5 亿个个性化优惠,在过去一年中记录了 53 亿兰特的 Xtra Savings。

去年,Sixty60 和 Xtra Savings 等创新使该团队获得了 17 项创新奖,Schreuder 表示该团队“才刚刚起步”。


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