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目前大家应该是对户户通该频道未授权什么意思比较感兴趣的，所以今天好房网小编CC就来为大家整理了一些关于户户通该频道未授权什么意思方面的相关知识来分享给大家，希望大家会喜欢哦。
户户通机顶盒加密授权会定期更新，用户长时间不开机会造成授权丢失、开机时间过短会错过接收或没有接收完整的授权更新指令，导致电视屏幕出现“E04，该频道未授权”提示信息，无法正常收看。
直播卫星户户通机顶盒在安装、使用过程中，有时会出现“E04，该频道未授权”问题，其主要原因包括：
户户通机顶盒加密授权会定期更新，用户长时间不开机会造成授权丢失、开机时间过短会错过接收或没有接收完整的授权更新指令，导致电视屏幕出现“E04，该频道未授权”提示信息，无法正常收看。
２、设备故障需返修，在用户管理系统中做更换设备时，没有保持设备开机，导致加密卡中信息未清除。
针对以上问题，可采取以下解决办法：
第一种原因解决方法：
方法一：关注卫星直播中心官方微信客服（微信公众号：卫星直播中心客户服务），进入后点击右下方“会员中心”，选择“重发授权”，并根据后续提示逐步完成重发授权业务自助办理流程，即可恢复正常收听收看。或者，点击“客户服务”，选择“人工服务”，通过人工方式向客服坐席申请重发授权。业务办理时，须保持机顶盒开机，并耐心等待，直至出现节目画面。
方法二：保持机顶盒开机并耐心等待，直至接收到授权。一般情况下，大多数用户在1小时内即可接收到授权，少数用户可能需要等待更长时间，但一般不会超过5个小时（若时间较长，可不开电视机）。
方法三：编辑短信（格式为：04#加密卡卡号，例：04#000612345670）发送至短信号码01067689456。业务办理时，须保持机顶盒开机，并耐心等待，直至出现节目画面。
方法四：拨打客服热线电话4000166666，根据客服人员的引导完成重发授权。
第二种原因解决方法:
拨打客服热线电话4000166666，根据客服人员的引导完成加密卡中信息清除。
友情提示：
每两个月内至少加电开启机顶盒收看电视一次，时间不少于5个小时，即可主动避免“E04，该频道未授权”现象的发生。
在用户管理系统中进行更换设备操作时，应保持设备开机，待加密卡接收到相应指令后（电视画面显示E06）再进行返修。
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