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汽?资讯平台做内容,大赌才能大赢?
汽?业的激烈竞争,不只发生在整?厂
姚书桥在海通证券做分析师,她跟踪汽?产业,研究产品、撰写报告,为投资者们的决策提供依据。2022 年的 3 月,她和同事决定,在产品调研中更进一步。于是,几个人开始动手拆车。
姚书桥和另外 15 名分析师手拆了一辆比亚迪元,耗时三个月,撰写了一份 87?的拆解报告。一个月后,中信证券也发表了一份?达 94?的 Model 3 拆解报告。拆一辆特斯拉的成本可比亚迪高多了,Model 3 的价格是比亚迪元 plus 的 2-3 倍。
海通证券在报告中呈现了这辆电动?的每一个部件,包括?身结构件、底盘、座椅、 线束、组合仪表、热管理系统、电池、电驱系统等等。投资者根据这个报告会做出什么决策尚不可知。但至少说明了一点:汽?行业十分内卷,参与者共同提高了每一个链条的竞争成本。
2020 年,根据工信部和中国汽车工业协会统计,新能源汽?渗透率只有 5.4%,截至 2022 年全年,新能源汽车市场渗透率达到 25.6%。对照杰弗里·摩尔的《跨越鸿沟》,市场从早期使用者进入了早期大众阶段,对于?企来说,谁能最快触达用户,谁就能把?卖出去。
新能源?和燃油?的构成、体验差异,叠加行业产品迭代迅速、竞争加剧,投资者和消费者对信息质量的要求远超过燃油?时代。
消费者更渴望看到专业的节目、更极限的评测。早在 2016 年,亚?逊就花费 2.5 亿美元——可能比造一款?的成本还高,开发了一档汽?节目《The Grand Tour》。第一集,两名主创驾驶野? Rocket 行驶在加州沙漠,穿过 150 辆汽?、摩托?组成的?队,空中有八架喷气式?机。这个华丽的开场耗资 300 万美元。
《The Grand Tour》成为当时亚?逊观看次数最多的原创剧集,亚?逊也实现了另一个目标——一些观众被吸引到了 Amazon Prime 上。
互联网公司的进入,直接推高了汽?内容制作的成本和水准。
在中国也是如此,汽?之家在《超级测试》节目中,第一赛季组织 15 台超豪华 SUV 翻山越岭、穿越雪地。字节跳动旗下懂?帝上线首档新能源?横评节目《E 决胜负》以及《纵贯中国最来电》,后者纵贯中国第一、第二阶梯线,?队累计行驶超过 25000 里,跨越温差 50°C,节目给消费者传达了一个核心信息——电动?是可以跑?途的。
易?则一口气把旗下《易?实测》《易?新能源极限评测》《易?智能化实测》《真十万公里?测》《易?横评》《易?圈速榜》《摩托?指南》等七档原创节目整合成 “易?超级评测体系”,就像看分析师拆?报告那样,用户可以通过节目获得完整、直观的信息。
这样的视频单支最高可获得几百万播放量,一档节目能有上亿点击,背后是上百万的投入、专业的内容团队、上千小时的测评时间。
易?创立于 2000 年,只比阿里巴巴小一岁,汽?之家成立于 2004 年,同期或者稍晚成立的垂直?户绝大多数都已消失。汽?之家和易?的创始人也相继离开,进入了商业价值更大的造?市场,但汽?资讯这个行业并没有失去活力,他们找到了新的方向——内容:大投入、大制作的专业内容。
真实、极致的内容比营销、投放更有效
2021 年 12 月 13 日 ,一部不到四分钟的《真十万公里?测》先导片上线 B 站。据节目负责人焦一易介绍,易?自掏 463 万元,一次性购置了 19 辆热??,投入 76 名测试人员,在 180 天内驾驶 4320 个小时,确保每辆?跑够 10 万公里,以记录从 0 到 10 万公里的故障、保养、油费全过程。
《真十万公里?测》用更?的时间、更大的投入,开出一个普通人 10 年的行?里程。易?没有在测试期内分阶段性呈现内容,而是在 19 辆?合计跑完 190 万公里后,一口气推出节目,这减少了被公关的可能。
易车车队
栏目组在评测中发现了一些极易被忽略的细节,他们测试的某热销中型豪华 SUV 行驶到两万公里时,发现大灯在雨夜中起雾,向 4S 店询问原因时,测试员意外得到一个信息:该车款一对大灯造价超 63000 元,相当于整体造价的 1/6。这意味着,如果前大灯发生了保险理赔范围以外的损坏,且?辆过了质保期,修?不如卖?。
另一辆中型豪华 SUV 在跑出 8000 公里后,右前悬架屡屡出现异响。多番检查无果后,售后给出了整体拆除、全身检查的方案,老到的节目组拒绝了。最后他们自己将车拆了个遍,也没找到异响来源。这些普通评测难以发现的小秘密,为日后用户养护决策上提供了参考与判断。
整个长测完成后,易?把这 19 辆?全部拆解,做进一步的性能评估。
易车拆车测评
节目的源起来自当时易车内容团队发现之前的一档爆款节目《易车横评》,解决了用户购买新车、如何衡量产品力的问题,但是并不覆盖用车质量、用车成本等问题,这些问题的答案,需要长测。
而当时国内外的长测,基本都在一万公里左右。这种长测无法解决车辆耐久性的问题,《真十万公里长测》让新车在真实道路、真实环境下跑 10 万公里,它可以告诉用户,真实的用车成本是多少,耐久性如何。
节目先导片在 B 站获得 186 万点击。什么样的内容 IP 才算好?不少企业将第三方平台 B 站的视频播放量和用户口碑(评论留言)看作评价内容高低的重要标准。同期懂车帝推出了 41 款新能源车冬测,好事的 B 站还专门做了个《谁是你心中的评测 NO.1》专题页比较两家的节目谁更有人气,而从节目播放量、评论数乃至用户投票来看,《真十万公里长测》都更胜一筹。
目前,整个节目全网播放量达到 1.2 亿。这只是易?推出的多档节目中的一个。自 2020 年开始,公司上线 23 档原创栏目、600 余期节目,覆盖新?体验、赛事、改装、越野、评测、生活方式等。
长测只是易车的一个内容突破口,而押注原创内容,也与其对于行业发展的判断有关。2018 年是汽车互联网行业的一个拐点,在这之前,汽车销量、互联网网民、主机厂预算都在上行通道,是支撑行业的红利。根据中国汽车工业协会公布的数据,2018 年中国汽车销量为 2808.06 万辆,是 28 年来首次下滑;2019 年汽车总销量为 2576.9 万 , 同比进一步下降 8.2%。此后增速变慢,主机厂预算收紧。大环境下市场参与者的竞争更加激烈、迭代加速,字节孵化的懂车帝在加速追赶。
外部环境群狼环伺,内部压力也不容小觑。2015 年前后,易车创始人李斌全力以赴孵化蔚来汽车。易车本身的用户更偏向于有购车意向的用户,内容偏向 B 端,团队当时缺少面向 C 端的车主、车迷创造内容的能力。
想要追赶对手,就要从内部开始解决问题。2018 年,张序安接替李斌担任易车 CEO,管理团队也将内容建设作为易车的核心战略之一。
押注内容,打出差异化
在汽车互联网行业,内容很难有绝对的门槛,它是场持久战,也许胜机是等待对手犯错误。当时的竞争格局是:懂车帝涨得快但体量还小,汽车之家仍是易车的主要赶超对象。
虽然当时公司遭遇了一定的瓶颈与困难,但易车没有因为困难大就不做了,整体很难的情况下,切入细分市场才能找到办法。
它的做法是 “切分”,将汽车互联网用户分为买车用户、车主以及车迷,接着又将买车用户分为首购、增购及换购用户。汽车之家在增购及换购上具备领先优势,在首购上优势较小,做首购用户就成了易车的选择。从对手的短处切入。
第一阶段的运营策略全部围绕首购用户展开,从产品端到内容端再到推广端全部向他们倾斜。一年后公司在首购用户上有了明显竞争力。那段时间,易车集中资源从 “用户关注但对手不足” 的领域破局,并做到极致,这个打法贯穿了公司内容战略的始末。
经济学家何帆在《变量 4》提到,企业家要想在残酷的竞争中找到破局点,既要发挥自身的比较优势,更要找到竞争对手的失衡点。
车型库是买车用户最关心的内容之一,汽车之家几乎覆盖了当时中国 1100 个在售车系,用车系覆盖度这一个指标,汽车之家几乎就可以干掉所有竞争对手。
这方面没有什么好办法,易车只能用老办法在车系下做切分。例如宝马 5 系只是一个车系,但还可以根据基本型、豪华型等标准继续分出不同车款。同一车型也可以拆出不同颜色的车款,女性买车用户对颜色这一细节特别买账。最终,易车计划在传统车系指标下拆出 7700 个车款,把运营力度提升两到三个级别。
然而制定目标后,出现了问题核心——找不到这么多车款。公司想了一个办法,给经销商开发一套系统,告知它们缺什么车,经销商提供线索后,易车上门拍车,履约成功后经销商可以得到平台加分。后来这个系统又开放给了用户……靠这个笨法子凑足了 7000 多个车款,高峰时覆盖率达 80%。
还有一个 VR 看车的例子。团队设的目标是准确、快速、全面。员工做到了 99.99% 的准确,但在 “全面” 这个指标上只能做到 50%-60%。有行业人士透露,易车、汽车之家及懂车帝
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