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哈啰顺风车接单后可以取消订单吗(哈啰顺风车接单后可以取消订单吗)

2022-05-08 20:10:00 科技 来源:
导读 1、哈啰顺风车接单后可以取消订单吗2、收到订单后,可以取消订单。订单取消后,系统会根据情况进行处理。处理流程是选择订单取消的取消原因

1、 哈啰顺风车接单后可以取消订单吗

2、 收到订单后,可以取消订单。订单取消后,系统会根据情况进行处理。处理流程是选择订单取消的取消原因。系统将验证输出的判断结果(取消详情页),由责任方执行处罚。

3、 业主负责现场:

4、 在订单收到后取消订单,在以下场景中,取消可以选择相应的取消原因。如果系统验证成功,会自动判定为车主责任。如果确实发生但未能验证成功,可以联系客服进行投诉:

5、 1.车主暂时不能接乘客。

6、 车主电话或留言表示无法接乘客,或车主未经协商临时取消。

7、 2.车主要求加价或者私了。

8、 除高速费外的所有涨价和私人支付都是协商好的。

9、 3.车主不能按时接客。

10、 车主通过电话或短信表示无法按时到达乘客的起点。

11、 4.主人迟到了。

12、 系统发车时间10分钟后,未到达乘客的起点。

13、 5.多次联系不上失主。

14、 出发30分钟内拨打2次以上或连续拨打2次以上,联系不到失主;

15、 6.业主协商其他出发时间。

16、 通过电话或消息与乘客协商设定出发时间以外的出行时间(平台建议在接单前完成协商时间)。

17、 7.车主的其他原因,包括但不限于

18、 -车主诱导乘客取消订单。

19、 乘客因车主个人问题要求取消。

20、 -业主旅行的额外人员

21、 如果车主在乘客行程之外进行拼友,乘客无法通过平台了解其他拼友信息。

22、 -人车不符。

23、 车主或车与平台信息不符。

24、 乘客责任场景:

25、 在订单收到后取消订单,在以下场景中,取消可以选择相应的取消原因。如果系统验证成功,会自动判定为乘客的责任。如果确实发生但未能验证成功,可以联系客服进行投诉:

26、 1.乘客临时行程有变,无法出行。

27、 或者电话留言表示无法出行,或者旅客未经协商临时取消。

28、 2.乘客长时间不确认行程,导致失主取消。

29、 车主接单后10多分钟还没有确认行程。

30、 3.车主多次联系不上乘客。

31、 发车30分钟内拨打2次以上或连续拨打2次以上,联系不上乘客;

32、 4.乘客不能在约定时间离开。

33、 乘客无法在电话或短信约定的时间离开。

34、 5.其他乘客的不合理要求,包括但不限于

35、 -实际旅客人数不符。

36、 儿童和婴儿,无论年龄大小,都应包括在乘客人数中。

37、 -单独运输宠物,不提及宠物或大型行李。

38、 平台不允许宠物在没有人的情况下单独运输,主人可以拒绝完成订单而不承担责任。

39、 所有可能导致行程不确定、影响车辆正常行驶、影响车主接受意愿、影响车主拼车的场景,都要在账单发出前,提前在备注栏注明。

40、 本文以opporeno7为例,适用于Hellobike V6.9.1版本的coloros 12系统。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。


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