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银行服务残疾客户(银行残疾人服务技巧 主要是这五点)

2022-09-04 10:02:05 互联网 来源:
导读 今天小编来给大家分享一些关于银行残疾人服务技巧 主要是这五点方面的知识吧,希望大家会喜欢哦 1、设立残疾人无障碍通道,保障其通行安

今天小编来给大家分享一些关于银行残疾人服务技巧 主要是这五点方面的知识吧,希望大家会喜欢哦

1、设立残疾人无障碍通道,保障其通行安全;

2、统一设立“残疾人专门窗口”或者“残疾人优先窗口”;

3、提供显示屏取号和语音播报服务,解决视力或者听力残障人士的不便;

4、设立的柜台尽量低些,可以让轮椅客户不起身也能办理业务;

5、对于有书写障碍的残障人士采用按手印或者盖章的方式;

6、安排志愿者服务,更好地帮助残障人士。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。


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