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想必现在有很多小伙伴对于客户满意度的概念是什么方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于客户满意度的概念是
想必现在有很多小伙伴对于客户满意度的概念是什么方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于客户满意度的概念是什么方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。
1、客户满意度：客户满意度CSR(Consumersatisfactionalresearch)，也叫客户满意指数。
2、是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。
3、换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
4、简介：进行客户满意度研究，旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价，找出内、外部客户的核心问题，发现最快捷、有效的途径，实现最大化价值。
5、如国内的数字100市场研究公司，问道网企业版，近年来除采用一些国际上通用的研究方法外，还结合中国的国情，对客户满意度的研究进行修正，形成了以Surveycool?专业在线调查系统为平台，神秘人调查、消费者需求洞察、品牌诊断为手段的数字100客户满意度研究体系与满意度指数。
6、曾成功为中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、国家开发银行、中国平安保险等金融、保险、证劵机构进行了专业咨询服务，并获得业内认同。
7、 。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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