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投诉信格式介绍(投诉信格式详细情况如何)

2022-08-19 20:05:21 科技 来源:
导读 想必现在有很多小伙伴对于投诉信格式方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于投诉信格式方面的知识分享给大家

想必现在有很多小伙伴对于投诉信格式方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于投诉信格式方面的知识分享给大家,希望大家会喜欢哦。

1、  投诉信与一般信件格式基本一致,根据我国相关法律规定,投诉信开头需要顶格,写出信件接收者,正文部分应标明写信者基本信息,联系方式等,之后应仔细描述事情的起因、经过、结果,并将主要投诉请求合理、清晰地表达,信件最后需要于右下角写上投诉人姓名和写信日期。信件全篇都应按照国家标准进行字体大小调整与排版。

2、  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。


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