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想必现在有很多小伙伴对于顾客满意度的定义方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于顾客满意度的定义方面的知
想必现在有很多小伙伴对于顾客满意度的定义方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于顾客满意度的定义方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。
1、顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。
2、满意度是顾客满足情况的反馈。
3、它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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