新研究表明，四分之三的英国人不相信在线安全可靠地处理财产文件。

反洗钱专家 SmartSearch 还发现，在涉及财产文件时，各银行的消费者信任程度各不相同。高街银行在其安全、可靠和完全在线处理财产文件的能力方面的信任程度排名如下：

1. 德国商业银行 (50%)

2. 第一次直接 (44%)

3. 全国 (32%)

4. 哈利法克斯 (30%)

5. 汇丰 (30%)

根据数据，在Handelsbanken 银行的人中有50% 表示他们相信他们的财产文件会在网上进行。相比之下，Atom 银行的银行业务最不值得信赖，他们的客户对他们虚拟处理这些重要文件的能力没有信心。

此外，研究表明，59% 的人也不相信在线安全可靠地进行抵押贷款申请。令人惊讶的是，18-24 岁的人中有 68% 的人表示他们不相信在线进行抵押贷款申请，而 35-54 岁的人中这一比例为 45%。

然而，尽管对这一过程缺乏信心，但 60% 的 First Direct 银行和 50% 的 Nationwide 银行表示，他们相信他们的抵押贷款申请将在网上进行。

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