对于房东和租户来说，毫无疑问，这是充满挑战的一年。尽管政府已经实施了一系列措施来帮助保护租户并将他们留在家中，但在地面上，英国房东的这种责任从未像现在这样大。

由 Hamilton Fraser Total Landlord Insurance 设计并由 3,000 多名房东回答的好房东测验发现，尽管存在普遍的误解，但大多数房东都在竭尽全力成为一名好房东。

这包括灵活处理租金、主动维护和在 24 小时内响应租户。

测验发现，77% 的房东表示，他们愿意在必要时灵活支付租金。只有百分之一的房东根本不会提供任何灵活性。

房东有时会被指责没有在合理的时间范围内就维护等问题与租户进行沟通。但是，参加测验的房东中有 40% 表示他们会在一小时内回复任何租户的询问，另有 57% 的房东表示会在 24 小时内回复。此外，81% 的房东声称他们会主动维护自己的房产以防止出现问题，而只有 5% 的房东承认尽可能便宜地解决问题。相比之下，根据 Shelter 最近的一项调查，几乎一半的私人租房者表示，他们害怕向房东抱怨维修问题，因为害怕被驱逐。

当谈到尊重租户“安静享受”物业的权利，而不是不必要地干扰或中断租赁时，似乎大多数房东都考虑到需要在来访进行维修或日常财产之前给予租户充分的通知检查。44% 的房东会在进行房产检查前提前一周通知。然而，几乎三分之一 (31%) 只提供强制性的 24 小时通知。

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