中消协提醒理性看待机票盲盒(中消协提醒理性看待机票盲盒:“说走就走”不可取)

随着“五一”假期的临近，许多消费者都打算去旅游和游玩，释放束缚了一年多的身心。在国外疫情依然严峻，国际旅行受到严格限制的形势下，国内游将是大多数消费者的首选。预计今年“五一”期间将会出现一波出游高潮。从多家OTA平台(统称为在线酒店、旅游、票务等预订系统平台)发布的数据来看，五一假期消费者出行消费需求旺盛，机票、酒店、门票、租车等订单较多。均较2019年同期呈现不同程度的增长。然而，在节假日“玩得开心”和“买买买”的过程中，消费者可能会面临景区、酒店、道路交通等供需失衡的压力和矛盾。，或者不法商家可能采取不正当的商业手段“浑水摸鱼”从中牟利，从而引发消费纠纷。那么，今年五一，消费者该如何防范“人在路上”呢？如何避免被无良商家“宰”？遇到消费纠纷怎么办？面对这些问题，中消协为您送上五条“提示”，祝您节日平安快乐:

提示一:防疫意识不可松动。

虽然目前国内疫情已得到较好控制，疫苗接种率不断提高，但由于境外疫情依然严峻，“外防输入，内防扩散”的防疫策略没有改变。最近当地零星的确诊病例也警示我们，疫情防控不可松懈。因此，五一假期安排出行时，目的地应尽量选择国内低风险地区，并提前了解目的地的防疫规定，做好防护措施；如有出国旅游的真实需求，需及时了解我国疾控机构、出入境管理部门、驻外使领馆等发布的相关提示信息。，并仔细确定出行计划。

同时，你要密切注意自己的身体状况。如果出现发热、干咳、嗅觉和味觉障碍等症状，应立即联系当地疾控部门或医疗机构及时诊治。

技巧二:旅行规划需要详细。

消费者在出行前一定要花大力气规划好行程。据媒体报道，统计数据显示，今年“五一”假期的机票预订量已大大超过2019年同期，较2020年同期增长超过25倍。一些受欢迎的旅游城市甚至航班经济舱都卖完了，高星级酒店房间也很难找到。因此，消费者一定要提前了解目的地景点目前的限制制度、往年景点的人流情况、天气情况以及是否需要提前预约等。，合理规划出行时间和路线，避免观光变成“人山人海”，降低出行体验。如果选择郊区自驾游，一定要留足出行时间，制定轻松灵活的出行计划，关注高速公路交通状况，防范高峰休息区上厕所风险等。，错峰出行，文明出行。

此外，市面上还有一种产品叫做“机票盲盒”。有商家表示，将针对五一假期推出新一轮升级版的“机票盲盒”。消费者购买后将获得一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中消协提醒消费者理性看待。说走就走的旅行是不可取的。我们必须考虑旅行时间、餐饮住宿、目的地、退货安排、售后退货限制等因素后再做决定。

技巧三:跟团购物要谨慎。

外出游玩，必然会有购物和消费。消费者在旅游景点购物时一定要理性，不要偏信商家宣传，仔细辨别商品真伪和质量，核实商品价格。最好货比三家，不要只看到一家就急着下单；尽量不要在旅游景点购买珠宝、钻石等贵重物品，尤其是流动摊贩。如果买的是本地产品，也要注意查看是否在保修期内，有没有变质。

如果通过旅行社跟团旅游，一定要选择资质齐全、知名度高、口碑好的旅行社。签订旅游服务合同时，应当仔细阅读合同条款，明确行程安排、住宿标准、双方权利义务等重要信息。不要为了贪图便宜而选择“低价旅游团”或“0元旅游团”，以免落入“黑中介”、“黑导游”精心设计的陷阱。

提示4:正餐要节俭。

消费者应积极响应国家“厉行节约，反对浪费”的倡议，养成文明健康用餐的良好习惯。五一聚餐时，要根据用餐人数合理点餐，自觉抵制舌尖上的浪费，主动践行“CD行动”。如果消费者在日常生活中积累了一些“节约粮食的好习惯”或“节约粮食的小窍门”，也可以在“五一”期间参加中消协在Tik Tok平台发起的相关活动，宣传普及抵制餐饮浪费的优秀经验，构建绿色消费节约新风尚。

同时，消费者不仅应该是绿色节约消费的实践者，更应该是绿色节约消费的监督者。如果发现餐饮企业诱导消费者多点菜或设置最低消费门槛，造成餐饮浪费，要勇于指出问题，批评纠正。餐饮企业拒不改正的，可以向有关部门举报或者曝光。

技巧五:维护合法权益。

中消协提醒消费者，在“五一”小长假期间，要保留发票、收据、支付记录等消费凭证。当其权益受到侵害时，应首先按照合法、公正、公平的原则与商家沟通协商，依法提出合理要求。如果商家拒不遵守承诺或者怠于履行法定义务，可以向商家所在地的市场监管部门或者消费者协会投诉。

此外，如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者存在危及消费者人身财产安全的重大隐患，可以拨打12315热线进行举报。

此外，中消协还从以下六个方面督促经营者切实履行法定义务和社会责任，为消费者提供质量合格、价格合理的商品和有质量、有温度的服务:

首先，做好资源供应准备。面对“五一”期间消费者出行消费的热潮，企业经营者应根据消费者的需求“备战”，制定相应的应急、协调、调配等措施，尽量减少消费者购买商品或接受服务时面临排长队、供不应求的情况。

二是明码标价，实价。经营者应当禁止不明码标价、席地而坐、哄抬价格、串通涨价等违法手段。坑害消费者，杜绝“天价大虾”、“天价石斛”、“酒托造假”、“合影收费”、“陷阱厕所”等各类恶性事件的再次发生。

第三，要重视服务合同的履行。经营者应当信守承诺，秉持契约精神，严格遵守与消费者的约定，按照约定及时向消费者提供相应的商品或者服务，并保证商品质量可靠、服务不缩水，杜绝单方面取消消费者订单等违约行为。

四是保护消费者的安全权。安全是消费者的第一权利，保障消费者的安全是经营者的法定义务。“五一”期间，由于消费者数量较多，经营者在提供旅游、餐饮、娱乐等项目过程中，应当优先保障消费者的安全权益。

五要坚守法律底线，合规经营。“五一”期间，相关监管部门将加大对交通、景区、餐饮、酒店等方面的监督检查力度，确保消费者的出行和安全。因此，经营者必须诚信守法经营，切实维护消费者的合法权益，不能心存侥幸，做出一些损害消费者合法权益的不当行为。

第六，要关注消费者的诉求。面对经营者之间的消费纠纷，应当依法及时妥善处理。消费者在消费过程中遇到困难，也应积极协助解决，从源头上解决消费纠纷和困难，为消费者的五一假期增添新鲜感，促进放心消费。

(来源:人民日报客户端)

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