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日前，浙江杭州市拱墅区发生一起悲剧。该小区2岁女童小桃和保姆吴女士同乘电梯下楼。期间，吴女士专注于看手机，没有留意到女童没有跟着出来，结果发生坠楼事件。对此，女童母亲赵女士表示，保姆说法不实。那真相是什么？

监控录像显示，吴女士拿着儿童滑板车进了电梯，小桃紧跟其后。电梯下行期间，吴女士一直看手机。到达1楼后，吴女士先行出去，小桃被困在电梯间。后来，电梯升至8楼，小桃走出去，哭喊找不到人后爬上窗户，从8楼坠至2楼平台身亡。

在接受媒体采访时，吴女士表示，很自责，会承担责任。她还说，其看手机是在查看和雇主的聊天记录，确认第二天买什么菜。发现电梯停靠在8楼后，她赶紧上去，但没有找到人，随后致电孩子的爸爸。

对此，赵女士表示，孩子的外婆长期化疗，外公年事已高，爷爷没有自理能力，奶奶糖尿病并且照顾爷爷。所以专门请了生活阿姨和照顾宝宝的专职高级阿姨。我们有聊天记录为证，事发时没有任何人叫她买菜。”赵女士还说，小桃坠楼后8分钟，吴女士才给孩子爸爸打电话。

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